紅茶拿鐵不加糖

本來這種直白有點教條意味的書名我是不太感興趣的

(說話之道? 就是想教人怎麼比較會說話的技巧嘛… 真無聊)

但是書中許多引人共鳴的場景 (對話終結者? 如何轉開令人尷尬的話題? )，還有幽默的比喻，令人會心一笑的內心OS…

讓我對這本書有些改觀

其中也不乏一些實用的小技巧，應用在與不熟的朋友談話，與久未謀面的新戚，與上司，與家人，甚或演講時，都有些啟發和靈感

以下僅節錄些我個人覺得比較印象深刻的部分

• 故事的爆點與高潮   

• 轉述別人的讚美，會讓你更討人喜歡
• 你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人 
• 把無謂的勝利讓給對方。(智者說：每個人，都是自己那片小領土的國王)
• 不會game over，讓人接得下去的說話法。遇上對方提起一個你完全不想接的話題，不必急著抵抗，而是輕巧的把對方熱衷的話題，連接到一個很生活的方向，就行了。
• 問的問題愈具體，回答的人愈省力，回答的人愈省力，他就愈有力氣和你聊下去。
• 聊天時，每個人都想聊自己。聽他人說話時，盡量別讓自己說出「我」字。試試看跟朋友聊天十分鐘，不要說出「我」字
• 想知道後來怎麼了嗎? 懸疑式說話法

• 完全不必擔心問題沒深度，一律問大白話就可以：「為什麼」「怎麼會」「真的喔!」「我都不知道耶」「那怎麼辦?」「後來呢」「原來是這樣」
• 交談不是有獎金的競賽，別急著搶答。
• 讚賞時，觀察對方最渴望被認可的地方
• 演講的人，要設身處地以台下觀眾的立場來想，這才是演講最有用的原則。人能夠集中精神聽事情的單位，最多只有15分鐘。
• 一個人，很難了解另一個人所受的苦。
• 別人讚美你一句，你就回一句讚美